Sıkça Sorulan Sorular “Kaşe İstanbul” ?
Kaseistanbul Sıkça Sorulan Sorular; olarak, online hizmet veriyor ve tüm sipariş işlemlerini site üzerinden hallediyoruz. İhtiyacınız olan ürünün özelliklerini seçip sepete ekliyor, sepete gidip tasarımlarımızı yüklüyor ve ödemeyi yapıyor ve siparişi tamamlıyorsunuz. Kaseistanbul adresinde sipariş oluşturmak aslında bu kadar kolay.
Sıkça Sorulan Sorular; Siparişinizin durumu ile alakalı tüm bilgiye Hesabım > Siparişlerim bölümünden öğrenebilirsiniz.
Çalışma Yükle bölümünden yüklemiş olduğunuz sipariş dosyaları baskıya girmeden önce, baskıya uygun olup olmadıkları grafikerlerimiz tarafından kontrol edilir ve onaylanır. Siparişiniz baskı için uygunsa grafikerlerimiz tarafından Grafiker Onayı verilir ve siparişiniz baskıya alınır. Sipariş dosyanız baskı için uygun değilse grafiker siparişinizi iptal edecektir, Sipariş dosyanızın baskıya neden uygun olmadığı size bildirilecektir.
Kaşe istanbul olarak, Müşterilerimizin kolaylığı açısından Tasarımını yükle bölümünden bütün format türlerinizi yükleyip bizlere gönderebilirsiniz.
Kargo elemanından teslim almadan önce ambalajın zarar gördüğünü, ürünlerin deforme olduğunu fark ederseniz ürünü teslim almayınız. Paketi teslim aldıktan sonra ürünle alakalı yaşadığınız her türlü sorunla ilgili 0 212 567 00 40 nolu telefondan müşteri temsilcilerimize ulaşıp, sorununuzun çözümü hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hesabım > Siparişlerim bölümünden daha önce vermiş olduğunuz siparişler arasından yeniden sipariş vermek istediğiniz ürünü bulup, yenile butonuna bastığınızda siparişiniz Sepetim bölümüne aktarılacaktır. Sepetim bölümünden alışverişinizi tamamlandıktan sonra istediğiniz ürün yeniden baskıya alınacaktır.
Maalesef Yapılan kaşelerin iadesi yoktur. Onayladığınız tasarım veya kendinizin gönderdiği tasarımı onaylandıktan sonra, kaşeniz yapılır ve teslim edilir. Firmamız tarafından oluşan yanlış baskı yazım hatası vs. gibi söz konusu bir durum olduğunda ancak iade işlemi gerçekleştirilir.