Sıkça Sorulan Sorular; Siparişinizin durumu ile alakalı tüm bilgiye Hesabım > Siparişlerim bölümünden öğrenebilirsiniz.

Çalışma Yükle bölümünden yüklemiş olduğunuz sipariş dosyaları baskıya girmeden önce, baskıya uygun olup olmadıkları grafikerlerimiz tarafından kontrol edilir ve onaylanır. Siparişiniz baskı için uygunsa grafikerlerimiz tarafından Grafiker Onayı verilir ve siparişiniz baskıya alınır. Sipariş dosyanız baskı için uygun değilse grafiker siparişinizi iptal edecektir, Sipariş dosyanızın baskıya neden uygun olmadığı size bildirilecektir.

Kaşe istanbul olarak, Müşterilerimizin kolaylığı açısından Tasarımını yükle bölümünden bütün format türlerinizi yükleyip bizlere gönderebilirsiniz.

Kargo elemanından teslim almadan önce ambalajın zarar gördüğünü, ürünlerin deforme olduğunu fark ederseniz ürünü teslim almayınız. Paketi teslim aldıktan sonra ürünle alakalı yaşadığınız her türlü sorunla ilgili 0 212 567 00 40 nolu telefondan müşteri temsilcilerimize ulaşıp, sorununuzun çözümü hakkında bilgi alabilirsiniz.

Hesabım > Siparişlerim bölümünden daha önce vermiş olduğunuz siparişler arasından yeniden sipariş vermek istediğiniz ürünü bulup, yenile butonuna bastığınızda siparişiniz Sepetim bölümüne aktarılacaktır. Sepetim bölümünden alışverişinizi tamamlandıktan sonra istediğiniz ürün yeniden baskıya alınacaktır.

Standart, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Müşterinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan kaşelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ıstampa ve mürekkeplerde kullanım nedeniyle oluşan değer kaybı tüketicinin sorumluluğundadır. Hatalı, ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünlerde müşterinin yasal iade ve değişim hakları saklıdır.